Elérhető a közös képviselő?
Gyors reakcióidő, hatékony kommunikáció
A közös képviselő valódi elérhetősége alapvető fontosságú a társasház zavartalan működéséhez és a lakók nyugalmához. Nem elég, ha a képviselőnek van egy telefonszáma; a valódi elérhetőség azt jelenti, hogy a várakozási idő minimális, a sürgős hívásokra és megkeresésekre pedig azonnali, releváns válasz érkezik.
Gondoljon csak bele: egy csőtörés, egy lift meghibásodása, vagy egy sürgős biztonsági kérdés esetén minden perc számít. A közös képviselő feladata nem csupán az adminisztráció, hanem az operatív problémamegoldás és a folyamatos, proaktív kommunikáció biztosítása.
Ha a lakók úgy érzik, hogy senkihez sem fordulhatnak, vagy hetekig várnak válaszra, az a kiszolgáltatottság érzését kelti. Ez hosszú távon a ház műszaki állapotának romlásához, valamint a közösségi elégedetlenséghez vezet.
A Procontor-nál hiszünk abban, hogy a gyors és nyílt kommunikáció a sikeres társasházkezelés egyik alappillére.